Como aprender a conquistar os clientes

Eu, felizmente, tenho uma relação especial com os meus clientes. Aqueles que já não são meus clientes, compreendo já há algum tempo, foi porque não percebia como isto dos relacionamentos com os clientes funcionavam e como isso afectava o meu trabalho como Freelancer. Muitas vezes tinha imensas dificuldades em receber o meu dinheiro a título de honorários sobre serviços prestados e pensava mesmo que ser Freelancer em Portugal, para além das dificuldades na percepção da fiscalidade e da lei, era sobretudo um problema de mentalidade das pessoas. E esta era a minha desculpa.

Mas tudo mudou na minha percepção.

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Leads – Novas fontes de rendimento do Freelancer

De modo a assegurar um ritmo continuo de rendimentos, todo o freelancer, para além de ele trabalhar nos contactos que já possui, ele deve procurar novos contactos para novas oportunidades de trabalho. O Freelancer consegue fazê-lo explorando o mercado, fazendo prospecção, ou ele consegue também perseguindo ‘leads’ (em português, pistas) dos seus actuais contactos.

O conceito é simples: se os seus clientes gostam do seu trabalho, os contactos dos seus clientes não gostarão também ?

Mas há uma maneira de abordar estes novos contactos, que eu vou procurar explicar aqui.

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E como hoje é Sexta-Feira!

Vai mas é pó… marisco!

Amigos, o Verão está aí. E com eles os tão desejados festivais do marisco! E a melhor parte ?

A melhor parte é que começam HOJE! De que está à espera ?

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Como dimensionar um projecto web – Passo 2

Como verificamos em  Como dimensionar um projecto web – Passo 1, tem de haver um método para podermos avaliar a dimensão de um projecto, sob o risco de atirarmos números ao calhas e não sermos capaz de defender as particularidades do projecto ou oferecer alternativas a processos complexos.
Na primeira parte, assimilamos um método que serve bem este propósito de medição e agora vamos aplicá-lo no projecto do nosso amigo, o Sr. Amílcar Sousa Bastos (nome fictício) e o seu pedido de site de Stand de Automóveis.

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Como dimensionar um projecto web – Passo 1

Agora que temos um projecto para orçamentar, teremos de o analisar, medir e apresentar um orçamento realista.

E é aqui que muita muita gente se espalha. Regra geral acabam por orçamentar por baixo. Fazem umas estimativas muito cruas e não se dão ao trabalho de partir o projecto em pedaços.

Há uma maneira de chegar a um dimensionamento correctamente aplicado a um projecto, bem como o seu valor horário. O problema depois é explicar ao cliente e arranjar uma maneira confortável de o cliente não pensar que nós achamos que ele é a nossa galinha dos ovos de ouro. Mas isso explicou noutro artigo.

Agora vou explicar como dimensionar um projecto correctamente. Existe uma maneira, e eu vou relatar como.

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Erro #3 – Propostas mal executadas

A melhor maneira de entrar num projecto a perder começa, sem dúvida, na elaboração de uma proposta mal executada.

No ínicio da minha carreira de freelancer a full-time,  tive a possibilidade de projectar um grande site de e-commerce, com apoios do fundo comunitário. Este projecto estava associado a uma outra empresa, detentora dos direitos. No entanto, a equipa de quem dependiam subitamente despediu-se e quiseram rapidamente alguém que ocupasse a posição.

Na conversa informal que foi tida na altura, eu faria uma proposta e apresentaria com base no pressuposto de acabar o projecto com algumas alterações mínimas que faltavam fazer.

Deste erro colossal vou destacar aqui as gaffes que fui efectuando e pelo qual não consegui com que este projecto desse o lucro que prometia.

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