A importância de dizer NÃO (ou SIM, mas…)!

Se forem tipos bestiais como eu, e forem “o tipo dos computadores e dos sites web”, do pessoal que fazer uma página web é “5 minutos”, certamente já tiveram na situação de lhes serem pedido para fazer um site ou “desenrascar” alguma situação. E o meu conselho, que é o melhor conselho, é o seguinte…

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O medo e a barreira natural da evolução pessoal

Se há algo que mais impede o ser humano de se auto-melhorar, é o medo. Medo de se magoar, medo de sair envergonhado, medo de ser rejeitado, etc.

O ser humano tem um instinto de sobrevivência extremamente apurado e a nossa evolução, para além de espécie, implica evolução como indivíduo, mas sempre que nasce um de nós, tem de aprender tudo do zero.

Todos nós, então, passamos pelos mesmos medos, biliões de vezes sem conta. Se soubesse como aproveitar este medo, acha que conseguiria evoluir mais, como indivíduo ?

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Erro #3 – Propostas mal executadas

A melhor maneira de entrar num projecto a perder começa, sem dúvida, na elaboração de uma proposta mal executada.

No ínicio da minha carreira de freelancer a full-time,  tive a possibilidade de projectar um grande site de e-commerce, com apoios do fundo comunitário. Este projecto estava associado a uma outra empresa, detentora dos direitos. No entanto, a equipa de quem dependiam subitamente despediu-se e quiseram rapidamente alguém que ocupasse a posição.

Na conversa informal que foi tida na altura, eu faria uma proposta e apresentaria com base no pressuposto de acabar o projecto com algumas alterações mínimas que faltavam fazer.

Deste erro colossal vou destacar aqui as gaffes que fui efectuando e pelo qual não consegui com que este projecto desse o lucro que prometia.

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Erro #1 – O cliente sabe o que quer…

Não todos, mas alguns clientes gostam de pensar que sabem o que querem… E o que o cliente quer é sagrado! É para isso que precisa de nós. Para tornar realidade os seus desejos.

Bem, este foi um dos meus primeiros erros de principiante. Na altura o cliente necessitava de um site para registar eventos desportivos específicos. O problema foi especificar como queria definido o dito site. Sem uma definição perfeita, foi-se avançando e o cliente foi dizendo como queria, até chegar à ditosa e odiosa frase: Não é nada disto que eu queria. Como podem calcular, isto dita a sentença da satisfação do cliente.

Não querendo deixar as coisas na ar e sendo fiel ao compromisso, dois anos mais tarde o site foi dado como acabado. Nenhuma das partes estava satisfeita.

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