O Freelancer e o seu Dinheiro

Algumas diferenças entre o HTML e o HTML 5

Ricardo — Sat, 04 Feb 2012 09:11:13 +0000

Este Guest Post foi um desafio colocado por mim ao Jonathan Fontes aqui e ele respondeu à altura!

Desta vez não vamos falar do que é o HTML mas vamos abrir um bocadinho das novas tendências do HTML, como as novas normas e tags, entre outros. Se não souber o que é HTML basta ir ao tópico, HTML: O que é o HTML ?.

Evolução para o futuro

O HTML tem sido desenvolvido desde 1990 e a primeira diferença (e grande diferença para os programadores! ) é o doctype.

Doctype ?!

Doctype é o primeiro pedaço de código que aparece na estrutura do HTML5 e serve, sobre tudo, para dizer ao interpretador que tipo de HTML estamos a falar, ou tipo de documento.

Actualmente define-se o seguinte:

Mas há algum tempo atrás, os programadores tinham a necessidade de escrever ou copiar de outro script, um doctype tão doloroso para a vista, quanto inexplicável. Algo do género:

http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd">

Não vou explicar a diferença entre o XHTML ou outro tipo, mas realçar a vantagem que hoje em dia podemos escrever o HTML mais limpo, sem preocuparmos muito em martelar a cabeça para decorar algo tão longo.

Sobre a estrutura dos scripts

A construção do código das páginas web tem vindo a evoluir também. As primeiras páginas eram estruturadas com recurso apenas a tabelas do género:




 Logo tipo  



 Corpo do site ... Mais tabelas!




 Rodape do site! - E mais tabelas.

Logo tipo
Corpo do site ... Mais tabelas!
Rodape do site! - E mais tabelas.

Estrutura de uma página

Este sistema era tão doloroso de criar, dado a recursividade – entrando em constante loop, fazemos tabela dentro de tabela. Já para não falar que o cliente, num dia, lembra-se e diz que não gosta do logotipo no cabeçalho e nós temos que procurar onde está o raio do logotipo no meio de tanta tag. Ou até um exemplo ainda mais torturoso, quer mudar o tamanho da letra no corpo do texto, e lá ia o coitado do programador procurar a tag e alterar.

Foi então que surgiram as tags DIV (tableless design como ficou conhecido) e, juntamente com as folhas de estilos (CSS), permitiu ao programador desenvolver um site/aplicação com uma estrutura mais organizada e fácil de ler para quem está a desenvolver. A estrutura acima iria evoluir para esta:

 Logotipo 
 Corpo do texto
 
 2011/2012 ®

Assim, com esta estrutura, podemos mais facilmente estruturar e compartimentar as várias áreas do site com ajuda do CSS e dar um estilo único as páginas.

HTML5…Fim do design com DIVs

E eis que chega a salvação(LITERALMENTE!) para muitos developers: o HTML5 implementa um sistema de novas tags apropriado às suas funções específicas. Tais como:

,,,<article>,

Um exemplo de como esta demarcação pode ajudar é perceber como, por exemplo, os deficientes visuais podem ter acesso a uma aplicação que lê estas tags e o seu conteúdo e transmitem via áudio para o utilizador. É um de muitos exemplos, para além de que, com estas novas tags, deixaremos de usar tanto as DIVs e passaremos a construir uma melhor estrutura para o utilizador e para o developer.

Outra vantagem extremamente importante, também é a possibilidade via SEO (Search Engine Optimization – optimização para os motores de busca) poderem aceder directamente a estas novas tags e outras como ou ).

É, de facto, um momento emocionante para quem está nesta área, a chegada do HTML5.

Jonathan Fontes é web developer, com 4 anos de experiência intensa e apaixonada, e trabalha na Mugnetic. Aceita todos os desafios. Adora a sua namorada Mariana, as gatas Nata e Lua e comer Frango.

Objectivo a 5 anos: trabalhar numa das melhores empresas do mundo em Web, integrado numa equipa com os melhores profissionais na área.

A ideia perfeita para um negócio

Ricardo — Fri, 03 Feb 2012 12:23:03 +0000

Recentemente, um amigo meu pediu-me ajuda para elaborar um projecto algo complexo mas muito interessante. A ideia que ele estava a desenvolver necessitava, no entanto, de alguém que tivesse bons conhecimentos de tecnologias open-source. É um projecto algo complexo, envolve muitas horas de programação e algum know-how de projectos de cariz social e media, e ele estava bastante indeciso nas escolhas tecnológicas que ia fazer. Para além disso, pediu-me sigilo porque sentia que a ideia é mesmo boa e podia ser “roubada” por outros.

Todos os meus alarmes foram accionados e senti que devia a este meu amigo dar-lhe o meu parecer e contar um pouco da minha experiência para ajudar a validar os meus comentários. Achei também que este é um excelente tema para um post.

Uma excelente ideia não guarda registo do que pode falhar!

Sou capaz de entender a quantidade de “ideias perfeitas” no papel que devem estar na cabeça de muita gente que já estão a gastar imensos recursos para também ficar perfeita na realidade, ou outros que vão contando a história da sua ideia perfeita de café em café com os amigos, queixando-se da sua falta de recursos.

Vou começar por contar algumas histórias de casos que me sucederam e, espero como eu, cheguem às conclusões que eu cheguei.

O projecto que nunca foi lançado

Há uma década atrás, tinha uma empresa com o meu melhor amigo e tínhamos já pouca estabilidade com ela quando esta história sucedeu, que acabou por arrasar com a empresa e, felizmente, não acabou com a amizade porque valorizo estas acima de valores materiais. Acabei

Esta ideia não saiu das fotos de teste.

por arranjar um contacto de uma pessoa muito bem colocada no mundo empresarial e no meio social que tinha um projecto semi-realizado mas que ainda não tinha ido à praça pública. Uma boa parte do trabalho estava feita, faltava “limar umas arestas”. Este era um projecto gigante, de aplicação, relacionado com trocas comerciais entre empresas de grande porte, e a minha empresa iria levar uma comissão muito generosa do negócio, para quem tinha tinha acabado de entrar, com a maior parte do trabalho.

O projecto, na nossa parte, consistia em dar assistência e manutenção ao projecto, bem como efectuar melhorias e desenvolver novas aplicações de apoio. Tudo isto muito certo. Começámos por desenvolver umas ferramentas de apoio, webwizards (na altura que webwizards eram a moda!), etc mas faltava sempre qualquer coisa para o lançamento que, “devido à natureza do mercado, tinha de ser perfeito”. Esgotamos tudo neste projecto que durou 3 anos e nunca viu a luz do dia enquanto estivemos imersos nele. Não viu a luz do dia por decisão do gestor em querer tudo perfeito. Isto arrasou comigo ao nível pessoal e profissional e durante 9 meses não pude sequer ouvir falar em trabalhar como freelancer.

Mais tarde lembrei-me do seguinte: antes de eu entrar com a minha empresa, este projecto tinha tido a parceria de um grande ISP (!) com todos os recursos financeiros e humanos e nunca chegou a ser lançado. Isso deveria ter sido um grande sinal de alarme para mim, mas a ganância do dinheiro ofuscou-me – maldita percentagem!

A ideia que não saiu das conversas

Blah blah não enche carteira!

Outra história que eu tenho foi uma mania que me deu há uns tempos. Tinha um colega que teve bastante sucesso (e ainda tem creio eu!) com um negócio em feiras, sejam municipais, na FIL e nas feiras de artesanato, com uma “barraquita” de sumos tropicais, fundamentalmente cimentados em produtos brasileiros. No decorrer dessas conversas, surgiu-me o conceito das “sandes de leitão”, que durante algumas conversas com pessoal amigo ainda me atormentam.

O conceito do negócio era sólido. No mesmo tipo de feiras, uma “barraquita” de sandes de leitão faria furor, especialmente um leitão que é produzido em Negrais, que eu tive na minha recepção de casamento. Discuti isso com o meu colega e o que ele me disse, ainda me lembro: “Não te sei dizer se dá ou não, tens de experimentar. Já vi outros casos em que as pessoas fazem dupla fila para comprar.”

Apesar do conceito do negócio ser sólido, a ideia não me atraía em particular por não deter qualquer vontade de estar a vender sandes de leitão numa barraquita. Esta ideia de negócio, por inacção, por muito boa que seja, também não resultou em nada.

O patinho feio que virou cisne

A última, por fim, conta a história de um amigo meu que trabalhou comigo num projecto e que adora mergulho. Tinha este conceito de criar um

Quem lança um patinho, pode transformá-lo. Quem não lança nada...

portal de mergulho e falámos durante muito tempo sobre isso. A minha preocupação era se ele conseguia fazer o projecto render, mas não era a dele. A dele era se conseguiria fazer algo ao nível do que ele queria, dado ser um grande projecto. O meu conselho para ele foi (algo do género de): “Se te apetece fazer, faz. Lança a versão mais baixa. Começa com pouco e vai evoluindo, mas vai lançando as coisas cá fora para teres feedback! Não é o que temos feito nos projectos dos nossos clientes, que é trabalhar nas versões que eles vão aceitando os respectivos cadernos de encargos ?”

Felizmente que ele seguiu o meu conselho e criou o site skaphandrus.com, que se tornou na referência mundial da actividade de mergulho, e o nome dele é Luis Miguens. Posso-vos dizer que o site inicialmente não tinha nada a ver com esse que encontram agora e creio não ter mais de 7 anos de existência. A minha esposa deu uma ajuda a inserir as espécies marinhas na base de dados do portal, já numa segunda versão do site.

Tudo isto para dizer o quê ? Quais as elações que tiramos destas histórias ?

Ideias podem ser utópicas

Utopias não existem em fotografias... Só em desenhos.

Ideias geralmente são perfeitas, porque têm a possibilidade de ser utópicas. A execução, que as transforma numa realidade, altera-as tanto que chega a ficar muito pouco do original, mas adaptada à realidade para poder sobreviver e evoluir.

O nosso medo em lançar o projecto passa muitas vezes por não saber se a ideia tem andamento ou não. Queremos lançar tudo o mais perfeito possível, pelo medo que o projecto possa não ser bem aceite pelas imperfeições.
As nossas Ideias são sempre boas

A realidade é que as nossas ideias, para nós, raramente são más. E para os outros ? Que interessa fazer um projecto espectacular se não tem aceitação – veja-se o caso dos portais B2B há uns anos atrás ? Gastamos uma quantidade enorme de recursos e depois não tem lugar no mercado.

Passa-se o mesmo no caso das canções dos artistas – raramente os grandes hits aceites pelas massas são os que eles definiram como canções de eleição para eles próprios.

Ideias valem muito pouco

O conceito da ideia ser valiosa é muito debatido e eu vou introduzir um conceito que me foi passado por uma pessoa espectacular, que eu tive o

O esforço de criar uma ideia!

prazer de entrar em contacto – Derek Sivers – aconselho vivamente a verem os seus videos e as suas palestras no TED.

O conceito é que a ideia é um multiplicador numa equação de negócio. A equação do negócio implica ideia x execução. Se a ideia for boa e a execução for boa, o resultado é um grande negócio. Se a ideia for excelente, mas a execução não existir, não existe negócio – não produz nada.

Logo, a ideia não vale quase nada. Vale um tópico de conversa, num café, ou bar ou numa refeição animada (como foi a ideia das sandes de leitão ).

A armadilha dos recursos já gastos

O grande problema de investirmos muitos recursos é a armadilha recorrente de continuar a gastar recursos.

Ideia "Buraco Negro"

É fácil conter as derrapagens em lançamentos pequenos, com poucas alterações de diferença em cada lançamento. Mas e quando se pretende fazer um grande lançamento ? Criar um projecto enorme tem necessariamente falhas no seu planeamento. Se um projecto tiver percalços não planeados – todos têm! – os recursos iniciais já foram e têm de se fazer ajustamentos rectificativos e a ideia de se abandonar o projecto vai sendo adiada pelo facto que já foram gastos imensos recursos.

Num projecto com poucos meses de lançamento e com funcionalidades mínimas, já temos uma noção do que é necessário alterar. O próprio mercado, as pessoas que vão usar o serviço, vão dar esse feedback.

O Camião e a scooter

Grandes projectos comportam-se como os camiões: lentos a arrancar, lentos a manobrar, difíceis de manter e custam muitos recursos.

As nossas grandes e sigilosas ideias só passaram pelas nossas cabeças porque somos seres super-inteligentes, quiçá de outro planeta, e por isso é que mais ninguém criou a nossa ideia numa realidade. Isto é completamente falso.

Se alguém ainda não criou, há 3 alternativas mais prováveis:

1 – Já tiveram a ideia e estão discuti-la nos cafés e não a irão lançar nunca – mas estão a espalhá-la.

2 – Não a acham grande ideia, e se foram os consumidores da sua ideia, pode ser um mau indício.

3- Estão a cria-la com um projecto megalómano e gigantesco – sorvedouro de recursos.

4- Deve estar aí a estalar nas mãos de alguém que criou uma “scooter” de projecto.

Um pequeno projecto comporta-se como uma “scooter”. Leve, ágil de maobrar e de manter, necessita de poucos recursos para ser adquirida e pode ser mais facilmente descartada. Se mais tarde a “scooter” já não servir, sempre podem evoluir.

O meu conselho: A versão 1.0

Saiam da casca!

O meu conselho para todos os que querem iniciar um negócio é criem uma versão 1.0 do vosso negócio, que trabalhe só com o modelo mais básico do vosso negócio.

Coloquem a vossa ideia cá para fora o mais básico e rápido possível. Lancem o negócio logo antes que a chama se apague. Não percam muito tempo em grandes planos de negócio. Há um ditado no mundo empresarial que diz: “Não há plano de negócio que resista ao primeiro contacto com o cliente.”

Se encontrarem aceitação, trabalhem no projecto, evoluam-no e façam dele uma “estrela ascendente”. Caso contrário, se não tiverem aceitação dos “early-adopters”, desfaçam-se do projecto antes que invistam mais dinheiro, mais tempo e mais recursos, e procurem o próxima ideia junto do vosso coração.

Há-de existir uma que é a vossa “Estrela Ascendente”.

Peço desculpa pelo post longo mas é um assunto verdadeiramente apaixonante e eu creio que as minhas opiniões podem gerar concórdia ou discórdia. Por isso, podem colocar os vossos comentários em baixo. Gostava de saber o que vocês pensam sobre isto.

Bons projectos!

Como aprender a conquistar os clientes

Ricardo — Thu, 02 Feb 2012 02:33:24 +0000

Eu, felizmente, tenho uma relação especial com os meus clientes. Aqueles que já não são meus clientes, compreendo já há algum tempo, foi porque não percebia como isto dos relacionamentos com os clientes funcionavam e como isso afectava o meu trabalho como Freelancer. Muitas vezes tinha imensas dificuldades em receber o meu dinheiro a título de honorários sobre serviços prestados e pensava mesmo que ser Freelancer em Portugal, para além das dificuldades na percepção da fiscalidade e da lei, era sobretudo um problema de mentalidade das pessoas. E esta era a minha desculpa.

Mas tudo mudou na minha percepção.

Com o passar do tempo e após ter lido um livro fabuloso do Stephen Covey ( 7 Hábitos das pessoas altamente eficazes), obtive um EUREKA.

Contas emocionais

Cuidado com clientes abusadores!

Podemos tratar os nossos relacionamentos como se cada pessoa fosse um banco – quero dizer, não literariamente (e agora não se ponham a falar com a esposa a dizer que precisam de um empréstimo!).

Vou-vos contar uma situação: tive um cliente que encontrava-se aflito e necessitava urgentemente de uma opinião. Para mim, foi algo simples e fácil de fazer. Como consegui resolver o problema, no imediato, daquela urgência do meu cliente, mesmo quando não estava no meu âmbito, ficou extremamente agradado e queria até pagar-me o telefonema que me fez. Obviamente não aceitei e isso traduziu-se num ponto positivo a meu favor, de acordo ? Neste sentido, digamos que consegui depositar valor na conta emocional do meu cliente.

Outra situação de depósito de valor na conta emocionar de um outro cliente foi quando decidi testar um designer e pedi-lhe para me fazer uns cartões de natal com os logotipos dos meus clientes e enviei para estes de graça para eles poderem enviar os seus votos de Natal. Ficaram tão agradados que, uns queriam pagar, outros ofereceram prenda. Existe uma vontade inata de retribuição quando depositamos valor na conta emocional dos nossos clientes.

Numa outra situação, tinha combinado uma reunião que tive de faltar, avisando com pouca antecedência, o que levantou algumas queixas do cliente (e com razão!). Nesse momento, falhando com o acordado, podemos dizer que isso é um levantamento de valor na conta emocional do meu cliente.

Noutra situação infortuna, não percebi as especificações do meu cliente e acabei por efectuar trabalho que não era suposto, que depois o cliente não desejava

Tudo isto parece relativamente lógico mas a percepção de manter uma “conta corrente” do estado da relação com o nosso cliente (ou qualquer outro interlocutor, como a namorada ou a esposa!) dá-nos uma vantagem substancial nas nossas interacções.

O conceito Expectativa

Este cliente já não lhe compra mais nada!

Como derivado do pensamento que acima descrevi, surgiu-me outro conceito, este ainda mais poderoso. Acompanhem o meu raciocínio:

Quando fazemos uma apresentação de uma proposta, ou dos serviços que propomos oferecer, estamos a gerar uma expectativa, certo ?

Estamos a gerar interesse no nosso interlocutor de que pode haver valor em acordar um certo negócio connosco com base nos pressupostos que apresentamos.

O que acontece quando erramos os pressupostos e acabamos por não conseguir entregar o que dissemos: temos um cliente menos agradado ou até mesmo indignado.

Cliente com conta emocional a negativo.

O conceito de geração de expectativa é, nada mais nada menos, que um pedido de empréstimo na conta emocional do cliente. Até aqui, acho estamos cientes deste facto. O nosso interlocutor espera que façamos cumprir o acordado na proposta.

E já notaram que, apesar de cumprir com o nosso acordo, parece que não estão muito contentes ? Apenas agradados ou satisfeitos ?

Juros emocionais

A razão é simples: prometemos algo, cumprimos o que prometemos. As contas ficarão saldadas e neutras. Ou seja, pedimos um empréstimo com base na nossa proposta e se só entregarmos o que foi acordado, não conquistamos o nosso cliente. Se queremos conquistar o cliente, temos de ter definido, na nossa geração de expectativa, não só a proposta que apresentamos ao cliente mas, internamente, temos de ter na manga um pacote adicional que coloque mais valor em cima da mesa como prenda.

Vou dar um exemplo: Um jardineiro é contratado para tratar de um jardim, segundo um determinado padrão, por 3 meses. Finalizando o trabalho, tendo as plantas devidamente orientadas, o cliente fica satisfeito e aprova o trabalho final. Na reunião de fecho do contrato, o jardineiro oferece-se para efectuar a manutenção de um dia semanal, de mão de obra totalmente grátis, durante um mês, só para se certificar que o jardim cresce em boas condições. O cliente, que não está à espera, fica imensamente agradado.

A conta do seu cliente levou um depósito súbito!

Outra situação poderia ser o jardineiro oferecer um conjunto de utensílios com o seu nome e o seu nº de telemóvel e um conjunto de adubos e outros produtos, que o cliente não está à espera. Novamente imensamente agradado.

Conclusão

A minha conclusão com base nestas histórias e outras que eu vivi revela o seguinte: lá porque fizeram um trabalho com base nas especificações que prometeram ao cliente, e este trabalho estar de acordo com aquilo que foi definido, não conquistaram o cliente. Apenas provaram que são bons profissionais.

Se querem conquistar o cliente, dêem mais valor do que aquilo que ele está à espera. Afinal, somos nós que controlamos a expectativa.

Espero que tenham gostado desta dica e, como sempre, comentários são bem recebidos e sempre agradecidos.

Bons projectos!

HowTo – Como preencher os NOVOS recibos verdes – Actualização

Ricardo — Wed, 01 Feb 2012 00:25:40 +0000

Muitas pessoas fazem biscates aqui e ali, e muitos sabem como fazê-los. Mas quando é necessário recibos, muitas pessoas ficam com dúvidas sobre como se preenche os recibos verdes, agora electrónicos.

Um dos meus posts mais populares aqui e aquele que frequentemente recebe maior pesquisa é de como preencher os recibos verdes. Desde 2010 que o meu post de recibos verdes se encontra desactualizado e já há algum tempo que tenho pensado em reescrever o artigo com uma actualização.

Até porque estes recibos são mais fáceis de preencher, mas há algumas particularidades interessantes que eu procurei, com base no meu post do recibo de acto isolado que escrevi há pouco e que as respostas se tornarão mais fáceis.

Qualquer cidadão português empregado ou reformado deveria saber preencher recibos verdes.

Porquê ?

Porque a qualquer altura PODEM passar um recibo verde ou ter uma actividade (mesmo reformado – os desempregados NÃO PODEM passar recibos verdes, se desejam continuar a receber o subsídio).

O que são os recibos verdes ?

Para quem não é dessa altura, verifiquem o meu post antigo de recibos verdes e podem verificar porque se chamavam recibos verdes.

A emissão destes recibos, que dantes se compravam na repartição de finanças, são agora emitidos pelo Portal de Finanças. Agora são Recibos Electrónicos.
A descrição instituída dos recibos verdes conta o seguinte:

O recibo verde electrónico destina-se a ser emitido pelos titulares de rendimentos da categoria B do IRS, pelas importâncias recebidas dos seus clientes, referentes a qualquer actividade de prestação de serviços, incluindo as de carácter científico, artístico ou técnico, qualquer que seja a sua natureza, ainda que a título de provisão, adiantamento ou reembolso de despesas, bem como dos rendimentos provenientes da propriedade intelectual ou industrial ou da prestação de informações respeitantes a uma experiência adquirida no sector industrial, comercial ou científico.

Os titulares de rendimentos provenientes da prática de acto isolado, também podem utilizar o recibo verde electrónico, embora não estejam legalmente obrigados a fazê-lo.

De destacar que a utilização dos recibos verdes electrónicos não determina a qualificação do serviço prestado como trabalho independente.

Informalmente, os recibos verdes são os documentos legais que servem de recibo quando procedemos a um trabalho remunerado por conta própria e sem sociedade aberta.

Como se preenchem ?

Os recibos verdes electrónicos, a partir de Junho de 2011, são preenchidos a partir do Portal de Finanças.

1º Aceder ao Portal;

2º Do lado topo direito, inserir o vosso NIF (em cima) e a vossa SENHA(em baixo);

3º No menu, desse mesmo lado, clicar em RENDIMENTOS;

4º No menu do centro, clicar em RECIBOS VERDES ELECTRÓNICOS.

Deverá surgir uma imagem semelhante a esta:

5º Seleccionar EMITIR (Caso deseje preencher um recibo de acto isolado, veja este post!)

6º Preencher de acordo com a legenda abaixo da figura e submeter. Não se esqueça de imprimir o recibo e enviar o original para o cliente em troca do pagamento!

Legenda

1 – Seleccione a actividade do serviço;

2 – Insira o NIF da entidade que o empregou para o trabalho;
(Se essa entidade não for Portuguesa, clique na caixa ao lado.)

3 – Insira uma descrição curta do serviço prestado;

4-Insira a importância líquida do trabalho;

5-Seleccione o regime de IVA:

- Se se encontra isento de iva, dado não ter efectuado rendimentos da categoria B superiores a 10.000 euros, encontra-se sobre o abrigo do artigo 53º do Código do IVA.

- Se se encontra isento por outras razões profissionais, verifique a sua actividade no artigo 9º do Código do IVA.

- Caso contrário, insiram Continente – 23% (a não ser que morem no arquipélago!).

6-Base de Incidência em IRS

- Caso no mês passado não tenha ultrapassado o montante anual acumulado de 10.000 euros, e ainda se encontra no Regime de Isenção de IVA (ou seja Regime Simplificado, sem contabilidade organizada), não possui actividade de exportação e importação ou transmissão de imóveis, então (ufa!) está isento – escolha Sem retenção, artº 9º, etc.

- Caso contrário, tem de escolher a base de incidência a 100% (calma! Isto quer dizer que o valor de onde o imposto vai incidir é no 100% do seu rendimento – existem situações especiais, no caso de categorias profissionais diferentes cuja base é 50% e, caso seja um deficiente com incapacidade superior a 60%, escolha 25% de base de incidência)- Sujeição Parcial.

7-Retenção na fonte de IRS

Casos mais normais de prestação de serviços, o valor a reter é 21,5% para o contribuinte da Categoria B de IRS e no Regime Simplificado.

- Outros casos existem para determinadas categorias profissionais (15%) e outros (10%) na prestação de serviços não incluídos nas alíneas anteriores.

8 – Imposto do selo

- Não coloquem nada. Não faz sentido na grande maioria dos casos. Usado para actos notariais e afins.

9 – A título de

Regra geral, serviços de consultoria e prestação de serviços, a escolha recai sobre Honorários.

10 – A data de prestação do serviço

Tenham atenção que existe duas datas: a data da prestação do serviço e a data da emissão do recibo. A primeira podem escolher, mas a segunda fica registada no momento em que clicam no butão.

Cliquem em Submeter e guardem / imprimam o recibo para enviar para o cliente.

Espero que este post ajude a explicar bem como se preenche o recibo verde electrónico. Como sempre, todos os comentários são bem-vindos e encorajados.

Bons projectos!

HowTo – 7 Milestones para nunca deixar fugir nenhum objectivo

Ricardo — Tue, 31 Jan 2012 02:23:36 +0000

Um objectivo é uma coisa fantástica, como um pacote de fósforos: ou acendemos um antes que o outro se apague, ou o seu brilho acaba por ser disperso e esquecido. Isso tem-me acontecido com uma frequência assombrosa, como acredito que tenha acontecido a tantos outros.
O mais impressionante é o facto que, ao esquecerem o vosso objectivo, mas se o escreveram em algum lado, ao recordar mais tarde, ele parece que surge com um brilho ainda maior. E da-mo-nos a pensar: como raio fui eu largando isto ?

Mais situação menos situação, uns objectivos são fogo-fátuo, outro são quase inerentes à própria pessoa, à razão de ser. E esses últimos vamos perdendo devido à forte capacidade de erosão que a rotina tem sobre nós.

Mas como conseguimos nós resistir a esta força que reduz os nossos sonhos a pó ?

Recentemente, li um conjunto de artigos que me forçaram a repensar nisto, e a descobrir uma estratégia, que coloquei em prática.

Dado ter obtido alguns resultados encorajadores, resolvi partilhar a minha técnica actual para que, no futuro, consigamos comparar experiências.

Imaginemos então, que decide hoje concretizar um objectivo.

Dado que este objectivo é presumivelmente inteligente (S.M.A.R.T.), vamos pensar que estratificou e criou as etapas e definiu algumas milestones, ou seja, fez o seu trabalho de casa.

Vamos então analisar a minha técnica e incorporá-la no seu objectivo e nas suas milestones.

1ª Milestone – Agora

Agora é a sua primeira milestone. Faça agora algo ou alguma tarefa, dentro do seu conjunto de tarefas, que o aproxime do seu objectivo. Esta é a milestone do compromisso, a milestone do empenho e da paixão pelo seu objectivo.

Se não fizer nada agora, é mais do mesmo. É apenas desejar que aconteça, ao invés do necessitar IMENSO que aconteça. No seu caso, se não fizer nada agora, talvez sim talvez não.

2ª Milestone – Hoje

Incorporar duas milestones num mesmo dia no seu plano ou projecto é obra, certo ? Pois é isso mesmo que tem de acontecer. Se a primeira milestone é da paixão e do empenho, esta é a do sacrifício. Entretanto, ainda está muito fresco o seu objectivo e, na sua fase inicial, tem de ganhar ritmo.

3ª Milestone – Amanhã

Esta milestone indica-lhe que é preciso fazer algo pelo seu objectivo todos os dias. Só assim ficará ligado constantemente à necessidade de empreender esforços para a concretização do seu objectivo. Todos os dias uma tarefa é imprescindível para não perder o seu objectivo de vista.

4ª Milestone – Próximo Domingo

A grande maioria dos objectivos cai por terra no fim de semana. Esmorece-lhes o dia de descanso divino e acabam por deixar para amanhã a sua visão de concretização do objectivo. Se não realizar esta milestone hoje, diga-lhe adeus.

5ª Milestone – 21 dias depois

Já deve ter percebido o conceito de criar a realidade do seu objectivo todos os dias. Então porquê uma milestone 21 dias depois ? Existem estudos provados que revelam que os hábitos de algo se esmorecem ou se colam com 21 dias de constante batalhar no mesmo hábito. Logo, se 21 dias depois, todos os dias, estiver a realizar tarefas concretas e mensuráveis na perseguição do seu objectivo, já deve ser definido que se tornou um hábito.

6ª Milestone – 90 dias depois

A milestone dos 90 dias é um marco extremamente importante. É o marco da comparação, onde podemos comparar onde estávamos antes, e onde estamos agora. Após este dia, podemos já ter uma franca noção da nossa realidade e do quanto já progredimos. É o chamado marco da afirmação. É a certeza que vamos concretizar o nosso objectivo.

7ª Milestone – 1 ano depois

Não existe dúvidas na minha mente que 1 ano depois, 365 dias a lutar todos os dias, nem que seja numa tarefa de 1 hora, teremos 365 horas de tarefas trabalhadas, o que implica 45 dias a trabalhar full time num objectivo (cerca de quase 2 meses!) que o objectivo vai ser mesmo concretizado e estamos na auto-estrada da concretização, na 6ª mudança.

Eu, pessoalmente, estou quase a atingir a 6ª milestone do meu objectivo com esta técnica.

Gostava de saber o que pensam, críticas construtivas repletas de experiências que possam comprovar, e outras ideias. Este é um tópico que me interessa muitíssimo.

Bons projectos!

Leads – Novas fontes de rendimento do Freelancer

Ricardo — Mon, 30 Jan 2012 11:35:50 +0000

De modo a assegurar um ritmo continuo de rendimentos, todo o freelancer, para além de ele trabalhar nos contactos que já possui, ele deve procurar novos contactos para novas oportunidades de trabalho. O Freelancer consegue fazê-lo explorando o mercado, fazendo prospecção, ou ele consegue também perseguindo ‘leads’ (em português, pistas) dos seus actuais contactos.

O conceito é simples: se os seus clientes gostam do seu trabalho, os contactos dos seus clientes não gostarão também ?

Mas há uma maneira de abordar estes novos contactos, que eu vou procurar explicar aqui.

Leads

Leads são, em marketing e vendas, oportunidades de negócio. É importante termos esta noção porque são as Leads que lhe irão trazer a si as novas e mais concretas fontes de rendimento. O objectivo é simples: trazer o seu cliente como aliado na procura de novos trabalhos e projectos.

Relacionamento amigável com o seu cliente

Existem várias razões na procura de um relacionamento amigável com o seu cliente. Se ambos têm um relacionamento amistoso, para além de você ter um melhor poder negocial, pode também resultar numa abordagem positiva aos pedidos que você pode fazer ao seu cliente, bem como o seu cliente a si. Assumindo que, com um relacionamento amigável, os objectivos concretos de trabalho estarão mais perto de serem realizados devido a conversas francas e princípios de entendimento, concluímos rapidamente que o seu cliente é uma fonte de novos trabalhos e novos contactos.

Partindo do princípio que ele gosta do seu trabalho, é natural que ele tenha contactos que o podem referenciar a si. Basta-lhe a si, em conversa ou reunião, aproximar esse objectivo junto do seu cliente. Algumas aberturas podem ser feitas seguindo estes comentários:

“O Sr. Xpto tem noção de algum contacto seu, que conheça, e que precisa dos mesmos serviços que eu estou aqui a prestar ?”

Se você não se “chegar à frente”, as pessoas não o irão promover por si, a não ser que seja uma inclinação natural delas.

Não se esqueça que este cliente pode dar-lhe mais do que um simples contacto. Ele pode, efectivamente, ter informação relevante sobre trabalhos ou problemas que necessitam da sua experiência neste caso e que você pode utilizar como abordagem.

Pesquisar, pesquisar e pesquisar

Muitas vezes não basta a informação do seu cliente actual sobre os problemas do seu contacto. É necessário efectuar alguma pesquisa. Pesquisa sobre o mercado deste novo cliente, sobre as suas estratégias e sobre a sua posição, estrutura/dimensão e modo de operação.

Esta informação pode ser recolhida a partir do seu website (se possuir), a partir de press releases ou em informações numa associação empresarial. Mais informações podem ser recolhidas através de empresas especializadas em deter estas informações como a eInforma. Assim como este link, outros serviços B2B (Business to Business) providenciam esse tipo de informação e poderão deter dados importantes sobre a sua abordagem a este novo cliente.

Aproximação junto do novo contacto

A minha abordagem a um novo contacto pode ser feita em uma, duas, ou três fases, dependendo da dimensão da estrutura da empresa, ou do contacto em si.

a) Apresentação pessoal

Regra geral, se puder efectuar um contacto utilizando uma apresentação pessoal do meu cliente, melhor ainda.

Se o relacionamento com a actual cliente for excelente, pode ser que seja o próprio a sugerir e a fazer a sua apresentação. Esta é, sem dúvida, a abordagem ideal e conta com um aliado de peso.

Pode sugerir um almoço, uma reunião tri-partidária, um café, etc, de acordo com o que for mais correcto dentro dos contactos que possui.

b) Apresentação indirecta

Caso não for correcto, peça uma introdução ao seu cliente através de um email, ou no follow-up de um contacto telefónico.

Se os contactos forem relativamente próximos, esta também pode ser uma boa abertura e lhe permite estabelecer uma base de conversação através do cc de um email ou no follow-up de uma conversa telefónica e permite-lhe apresentar-se já com o cliente aberto e receptivo ao novo contacto.

c) Apresentação formal

Se sentir que nenhuma das duas acima pode não ser facultada, terá um pouco mais de trabalho.

Analise as informações que o seu cliente prestou sobre este novo contacto, e com os dados da pesquisa, abra o seu novo contacto uma apresentação formal, via email ou contacto telefónico, referindo o seu actual cliente e, com as informações que têm ao seu dispor, marcar uma reunião para poder falar de melhorias ou de uma solução vantajosa para ambos.

Neste contacto procure, efectivamente, demonstrar quem é e o tipo de trabalho que fez para o seu actual cliente e como poderia ajudar o seu novo contacto a resolver os problemas. Procure, dentro do que pesquisou, mostrar que sabe sobre a actual situação de mercado do seu novo contacto, inclusive procure demonstrar que teve interesse em pesquisar sobre a empresa do seu novo contacto.

Procure também encontrar pontos positivos sobre este novo contacto e pontos em que o seu trabalho pode ajudar a empresa.

Um exemplo:

“Sr. XPTO, encontrei recentemente uma press release que demonstra que a sua empresa teve grande sucesso na internacionalização, ao estabelecer aquele acordo de parceria e exportando para o país X. Acho de grande valia e empreendedorismo dado que são poucas as empresas nacionais deste calibre que consigam exportar produtos para novos mercados. No entanto, considere por momentos que esta informação não se encontra habilmente disponibilizada na site da sua empresa. Esta informação é de excelente relevância para comunicar a sua movimentação nos mercados, não concorda ? Este tipo de comunicação estratégica deve ser apresentada no dia em que o acordo é efectuado e é algo que sou particularmente forte nas minhas capacidades, que é a intervenção rápida na publicação da informação assim que me é apresentada.”

Dependendo do contacto, pode ser mais ou menos formal mas está dado o exemplo.

Algo muito importante que não se deve descurar, é a procura de novos clientes. Se estagnam a vossa lista de clientes, estagnam o vosso negócio.

Esta é a minha abordagem. Qual é a vossa táctica para obter novos clientes ?

Bons projectos.

A sua experiência vale ouro!

Ricardo — Thu, 26 Jan 2012 23:21:07 +0000

Há algum tempo que tenho tentado conduzir um fio de pensamento neste blog sobre como ter o seu próprio rendimento, fruto do seu trabalho e da sua responsabilidade, sem ter um patrão. Infelizmente não são todos os que procuram esse tipo de artigos. Muitos dos artigos que lêem aqui são mais relacionados com a tentativa de encontrar uma resposta rápida e fácil ao problema premente de falta de dinheiro. E isso não existe…

Respostas fáceis simplesmente não são as melhores – tudo o que na vida é de valor, vem acrescido com dificuldades. Mas as dificuldades são bem vindas, se nos lembrarmos sempre que todos os problemas têm dentro valores para melhorarmos como pessoas e profissionais.

Quem evita essas dificuldades, quem se imiscui dos obstáculos, quem responsabiliza outros pelos seus problemas ou consequências vai estar preso dentro de uma bolha até enfrentar esse desafio, bolha essa que será tão forte quanto o tempo que passar antes de enfrentarmos o desafio.

Existem razões fantásticas para atacarmos o obstáculo de frente e sermos corajosos. E agora, procurem manter o espírito aberto e pode ser que a vossa maneira de pensar nos problemas mude de uma vez por todas.

Avançar na vida

O primeiro ganho ao enfrentarmos o desafio de frente é que, ultrapassado o desafio, ganhamos espaço em frente da vida. Se encontrarmos uma situação semelhante, já não vamos sentir medo. Descobrimos o código, temos a chave para lidar com estas situações.

Auto-confiança

Esta vitória é uma importante arma quando nos sentimos frustrados com outras situações diferentes. Podemos utilizá-la e dizer “Calma, já passaste pela situação XYZ e conseguiste resolver. Esta não será diferente.” É indiferente se são situações muito dispares. A questão é que a aproximação ao desafio é idêntica. É ir no encontro da mesma para a resolver.

História

Situações difíceis e a maneira corajosa ou caricata como as resolvemos ou enfrentamos é o que nos define como pessoas, define a nossa personalidade. Após enfrentar um desafio, o resultado que fica, vitória ou derrota, é uma história. Não é um falhanço. É experiência. Só falhamos quando desistimos. Essas histórias é que compõem a nossa vivência e nos fazem ser pessoas interessantes.

Se numa conversa de café, deixarem de ter assunto para falar, eu diria que precisam de mais histórias.

Experiência

Quantas vezes desejariam de ter alguém com o conhecimento de como ultrapassar uma situação complicada e pedir-lhes ajuda ? E será que não estariam dispostos a pagar por essa ajuda ? Quantas vezes desejamos que alguém nos diga “Bolotas, tu que já passaste por isto e aquilo e aquel’ outro e estás agora tão agastado por tomar uma atitude em relação a esta situação ? Vamos lá a resolver isso agora já!”

Vencer uma situação difícil na nossa vida vale ouro. Experimentar coisas novas, mesmo arriscando-nos a perder muito, vale platina. Fazer um esforço gigante, colocar todas as nossas fichas numa jogada, com pessoas que nos estão a aguentar, com dependentes ou família a apoiar com a reserva de não saber se as coisas correm bem ou mal, como o nosso caro comentador Jonathan Fontes, são diamantes brutos de experiência a serem refinados.

O que sobra desta história é uma experiência rica, que pode valer um livro, que pode valer uma avença, que pode valer sessões de aconselhamento, que pode valer um programa de treino, que poder valer a contratação por uma empresa, que pode valer um convite para falar numa conferência, que pode valer um programa de membros – para quem ainda não passou por essa experiência e tem receio de passar por ela e/ou quem precisa de alguém que já o fez!

Arriscar nos desafios vale ouro. Literalmente!

“Never give in, never give in, never; never; never; never – in nothing, great or small, large or petty – never give in except to convictions of honor and good sense” - Winston Churchill

Ser Freelancer em Portugal e ganhar dinheiro de maneira independente

Ricardo — Wed, 25 Jan 2012 17:27:05 +0000

Hoje em dia fala-se muito em criar o seu próprio emprego, ter o seu próprio negócio e ser freelancer.

Enquanto que estas 3 noções parecem ser associadas, o facto é que não são e existem fortes diferenças entre elas. O facto de não se perceber essas diferenças podem ditar a “morte do artista”, por assim dizer, e criar más experiências para quem as está a vivenciar.

Para além disso, a situação torna-se muito mais bicuda por estarmos neste país à beira-mar plantado, onde temos de dar provas que somos inocentes de algo – dado que não existe ónus da dúvida – e onde a justiça para o comum mortal funciona a marcha à ré e um passo relevante em falso leva-nos a conhecer muito bem os caminhos dos tribunais ou coimas que colocam em causa a nossa própria sobrevivência.

Dito isto, vamos assoprar as nuvens negras para longe e explanar as diferenças entre estas 3 situações.

Criar o seu próprio emprego

A criação do próprio emprego pode implicar a abertura de actividade em nome individual ou uma sociedade por quotas, sendo o único sócio ou não, e no qual se insere como empregado, recebendo o seu vencimento. São dois casos de regime fiscal diferente, mas que ambos procuram definir um salário para si como empregado.
Em Portugal, a criação do próprio emprego vem com muitas peculiaridades fiscais, no qual eu previno o aconselhamento a um técnico de contas – pode pedir uma reunião com um TOC e pagar cerca de 15 a 20 euros para lhe poder explicar o que pode e não pode, o que deve e não deve fazer.

Um Freelancer tecnicamente terá de ter uma destas duas designações – empresário em nome individual ou sociedade de responsabilidade limitada – mas certamente nenhuma destas designações define o Freelancer.

Criar o seu próprio negócio

Certamente que a criação do seu próprio negócio, qualquer que ele seja, depreende que esteja sujeito à abertura de uma actividade, mas não implica que se despeça do seu actual emprego. Todavia, cuidado: a abertura de uma empresa, se empregado por conta de outrém – se está actualmente empregado – pode ser uma situação complicada, se existir animosidade e se se provar que a sua nova empresa coloca em causa a sua prestação ou fizer concorrência com o seu empregador.

Um electricista de uma empresa que se preste a fazer instalação de painéis solares por sua própria conta está, de facto, a criar o seu próprio negócio e pode ter aberto uma actividade paralela, sem para isso ser empresário em nome individual ou ter aberto uma empresa. E pode ser ou pode não ser um Freelancer.

Freelancing

O Freelancer é o indivíduo que se trabalha como uma marca. Ele comercializa-se como tal, junto do mercado de trabalho, para ganhar clientes e para criar um portfolio. Esta definição de marca é muito importante, pois ela actua como um imã que atrai, ou repele, os seus clientes.

O Freelancer é, geralmente, alguém com muito know-how da sua área, geralmente um nicho específico no mercado onde trabalha, e procura trabalhar a sua marca para que esta fique muito bem cotada. É o nome da pessoa que está em causa.

Alguém que abra um negócio concerteza que está preocupado a definir a sua marca e trabalha-la o melhor possível, mas se correr mal sempre se pode criar outra empresa, outro produto, etc. A não ser que faça uma cirurgia plástica e mude de identidade, a marca do indivíduo não consegue ser recriada – e as primeiras impressões são extremamente importantes.

Para além disso, quanto mais pequeno for o nicho, mais difícil se torna eliminar uma má imagem. E em Portugal, é tão fácil cair-se num poço sem fundo porque os mercados são demasiado pequeninos.

No caso de se querer dedicar ao Freelance, certifique-se que tem o estofo, no sentido de experiência e dedicação, para ser trabalhado e moldado numa marca. Sem dúvida que não é uma tarefa impossível a quem está a começar no mercado de trabalho, mas é muito muito mais difícil.

Bons projectos!

Recibo Acto Isolado – Como passar um recibo sem abrir actividade

Ricardo — Mon, 23 Jan 2012 23:58:19 +0000

Imaginemos que pode realizar um trabalho e receber um valor mas que o pagador necessita de um recibo desse valor, ou que deseja efectuar uma tarefa remunerada mas que é fora da sua actividade normal e, novamente, necessita de emitir um recibo desse valor.

Recentemente tive uma oportunidade de obter um valor, ao qual me daria imenso jeito não abrir actividade dessa tarefa e descobri o recibo de acto isolado, que me trouxe imensas alegrias.

Caso nunca tivesse ouvido falar do acto isolado, era capaz de perder essa oportunidade!

O recibo de acto isolado segue regras próprias que é necessário conhecer:

Não necessita abrir actividade por emitir esse recibo de acto isolado;
Por ser acto isolado só pode emitir um recibo único anual;
O recibo terá de incluir o IVA à taxa em vigor, caso a actividade não esteja englobada no artigo 9º do código do IVA;
Se o valor dos honorários for superior a 9.959,17 euros, são obrigados a efectuar uma retenção na fonte de 10%;
O valor do IVA é forçosamente pago às finanças até ao dia 10 do mês seguinte;
São forçados a declarar este montante no Anexo B do IRS;
Não podem ser mais do que 50% do vosso rendimento anual – cuidado com os truques de passar um acto isolado para acumular vários salários.
Podem retirar ao valor a tributar, custos da tarefa ou prestação de serviços, desde que DEDUTÍVEIS;

Quanto às Despesas dedutíveis (em Simplifiscal)

Os encargos aceites não poderão ser superiores aos rendimentos brutos;
A soma das despesas de deslocações, viagens e estadas do sujeito passivo ou agregado familiar que com ele trabalham, tem limite de 10% do total dos proveitos;
Não são aceites despesas de amortização de viaturas ou equipamento que implique uma prática de continuidade da actividade;
Não são dedutíveis as despesas ilícitas (ex: multas);
Não deverão ser dedutíveis as importâncias pagas ou devidas a residentes fora do território português e aí submetidas a um regime fiscal claramente mais favorável;
Não são dedutíveis as remunerações dos titulares e de membros do seu agregado familiar que lhes prestem serviço, ajudas de custo, utilização de viatura própria ao serviço da actividade, subsídios de refeição e outras prestações de natureza remuneratória, despesas de representação.
Encargos não devidamente documentados e as despesas de carácter confidencial;
Despesas com combustíveis na parte em que o sujeito passivo não faça prova de que as mesmas respeitam a bens pertencentes ao seu activo ou por ele utilizadas em regime de locação e de que não são ultrapassados os consumos normais

Então e como se efectua um recibo verde de acto isolado ?

Já tentaram procurar uma explicação cabal de como isto se preenche ? É de loucos. Ninguém explica porque eu acho sinceramente que ninguém sabe. Eu fui à caça e encontrei uma série de informações que me ajudaram a preencher o meu.

Nota de safar o pêlo

Atenção! Esta informação não deve ser usada como base fiscal fidedigna para o preenchimento dos vossos recibos verdes de acto isolado. Não serei responsável pela má utilização desta informação no acto de passar recibos!

Fim de Nota de safar o pêlo

Ok! Eis o que descobri:

1º Ir ao Portal das Finanças;

2º Efectuar o vosso acesso via login e password;

3º Na área SERVIÇOS, clicar em OBTER;

4º No final do Menu, escolher EMITIR RECIBO ACTO ISOLADO;

5º Preencher os dados da entidade bem como da natureza da tarefa;

6º Em regime de IVA, se não estiverem nos arquipélagos (nem nas zonas francas onde o IVA tenha repercussões), coloquem Continente 23%

7º Se os vossos rendimentos não forem superiores a 9.959,17 euros (antes de iva), seleccionem “Sem retenção, artº 9, n.º 1 do artigo 9.º do DL n.º 42/91, de 22/1″. Caso contrário, se o vosso serviço for prestação de serviços no ramo das Tecnologias de Informação, têm de colocar “Sobre 100%” etc. A opção “Sobre 50%” cobre obras de criatividade e investigação (literária, pedagógica e cientifica), bem como prestação de serviços médicos de patologia, entre outros. A opção “Sobre 25%” envolve sujeitos passivos deficientes com um grau de invalidez permanente igual ou superior a 60%.

8º Na Retenção de IRS, se os rendimentos obrigarem à retenção na fonte, verifiquem a categoria dos vossos serviços e depois escolham 21,5% se estiver lá a categoria no artigo 151. Se não estiver, escolham 11,5%.

9º Actos Isolados não têm imposto de selo.

10º Data da prestação – atenção que fica registada a data de emissão do recibo numa área separada!

Espero sinceramente que esta informação vos ajude. Eu não tive esta informação de maneira fácil. Tive de cavar fundo, dado que a maioria dos recursos online repetem a mesma informação vezes sem conta.

Eu diria se tiverem dúvidas, comentem, mas a verdade é que o pouco que sei já aqui está esplanado. Farei, no entanto, um esforço para vos dar uma mão.

Bons projectos!

A melhor maneira de começar o seu negócio!

Ricardo — Wed, 28 Dec 2011 21:42:15 +0000

Esqueça os planos de negócio, os investimentos iniciais, o escritório, o software e os empregados. Esqueça isso tudo. Só precisa de si. E começar…

Quando digo isto, a maioria das vezes toda a gente diz que sim. Mas há um ou outro iluminado que me pergunta: mas começar… como ?

A esses eu indico um artigo do blog do mais conhecido e-marketeer do momento – Seth Godin - cujo conteúdo eu traduzo aqui:

Primeiro, dez

Isto, em duas palavras, é o segredo do novo marketing.

Encontrar dez pessoas. Dez pessoas que confiam em si / respeitam-no(a) / precisam de si / ouvem-no(a) …

Essas dez pessoas precisam o que você tem para vender, ou querem. E se elas adoram, você ganha. Se elas amam, elas vão cada uma achar para si mais dez pessoas (ou cem ou mil, ou, talvez, apenas três). Repetir.

Se eles não adorarem, precisa de um novo produto. Começar de novo.

A sua ideia espalha-se. Seu negócio cresce. Não tão rápido quanto queria, mas mais rápido do que jamais poderia imaginar.

Esta abordagem muda a postura e tempo de tudo o que faz.

Não pode mais publicitar para as massas anónimas. Elas não são anônimas e não são massas. Só pode publicitar para pessoas que são participantes voluntários. Como este grupo de dez.

O timing significa que a idéia de um “lançamento” e comunicados de imprensa e das grandes inaugurações são tudo uma loucura. Em vez disso planeje sobre a construção gradual que se transforma numa onda. Organize-se para isso e gaste dinheiro de forma adequada. O fato é que a curva de dinheiro gasto (grande dispêndio e depois dispersar) é precisamente ao contrário do que realmente precisa.

Três anos a partir de agora, este conselho será tão comum como é chato. Hoje, é quase certamente o oposto do que está a fazer.